Из всех проблем менеджмента наиболее важной является проблема человеческого фактора. … Все, что мы предпринимаем, должно находиться в согласии с человеческой природой. Мы не можем понукать людьми; мы обязаны направлять их развитие.
Конечной целью экономической активности должно быть служение, а не прибыль.
