Дмитрий Иванович Мейер

1 минута чтения

Решение может оказаться неверным, но это не страшно. Ошибка не оставит последствий, если соблюсти «принцип 5А».

1) Понять, что что-то пошло не так (Aware)
2) Признать ошибку (Acknowledge).
3) Извиниться (Apologize).
4) Действовать, чтобы исправить (Act).
5) Компенсировать произошедшее, сделав больше, чем от вас ждут (Additional generosity).

Ошибки и исправления

Приглашаю к общению в комментариях!

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Предыдущая статья

Джон Пирпонт Морган

Следующая статья

Абрахам Харольд Маслоу