Выделение информации -> формирование связей -> навязывание желания
Думать за клиента — значит предложить за него пакет услуг, то есть давать клиенту чуть больше того, ради чего он пришел к вам. Свобода клиента будет заключаться не в том, какую новую услугу он сможет обрести, а какую отключить, то есть менять пакет услуг только в сторону уменьшения.
