Структура организационной сети разделяется на закрыто-частную и публично-общественную формы, между которыми находится бесчисленная категоризация по отдельным признакам. В качестве примера такого признака, можно взять форму национальной сети через категоризацию национальной идентичности ее членов.
Источник доверия
Корнем развития организации служит источник доверия к ней.
Основные теории организационного устройства исторически говорят нам:
- Результат работы является отражением нас самих.
- Синергия позволяет добиться лучших результатов эффективности, нежели работа в одиночку.
- Человек готов войти в организацию по собственному желанию ради эффекта синергии.
- Это будет возможно лишь при условии доверия к организации.
Остановимся на четвертом пункте — поиска доверия. Иными словами, постараемся ответить на вопрос: «Какой организации следует доверять?» Для этого обратимся к истории развития организационной мысли: через какие проблемы приходилось пройти организациям в прошлом, с какими проблемами они столкнулись в настоящем и почему архитектура их решений оказалась недостаточной для VUCA.
Классическая вертикальная организация
Бизнес-модели отстают от технологий.
Существует огромная задержка от изобретения новой технологии до ее полного раскрытия потенциала технологии через реализацию. Человеческая мысль даже в реалиях цифровой эпохи продолжает карго-культ успешных в прошлом работающих моделей, а именно моделей классической вертикальной архитектуры. Даже высокотехнологичные организации продолжают использовать ценности цифровизации знаний не так хорошо, ведь внутри у них продолжает крутиться классическая модель, созданная во времена нецифровой эпохи.
В качестве геометрического отображения классических организаций используется пирамидальный вид.
В вертикальной организации энергия берется извне и поступает снизу вверх через экспансию захваченных ресурсов.
Красная нить истории человечества гласит: мы доверяем тому, что считаем долгоживущим, нерушимым, крепким и стойким: мы выбираем строительство дома из твердого камня, одежду из крепких тканей, автомобили из прочного кузова. Как следствие опытов, мы доверяем свою судьбу чему-то, что является выше нас самих — сетям: сильным корпорациям или сильным государствам.
Стрелками показаны организационные взаимоотношения, идущие строго от собственников к менеджерам и далее.
Размер круга показывают размер организации.
Стрелки означают связи, их направление показывает инициализатора.
Все нынешние вертикальные организации принципиально устроены таким же образом: организация возникает со связности трех звеньев, где обязательно наличие инициатора. Отличие же может быть в геометрии симплекса, но в любом случае, отличительный паттерн в виде управляемого центра соблюдается.
Такая топология имеет ограничения в масштабируемости, что приводит к проблемам доверия.
Проблемы доверия к стартапам
Доверие к стартапам низко из-за того, что они быстро закрываются.
В тяжелых ситуациях, во времена бури, выживают только крупные корабли. Остальные тонут. Цикличность кризисов и черных лебедей дает недавно родившимся организациям недостаточное время на полноценное развертывание на рынках.
Сильные экономические или политические шторма, происходят примерно каждые восемь лет, что дает сильных удар по стартапам. Те, кто не успели вовремя продаться стратегам или закрепить за собой лояльных покупателей могут не пережить такие времена.
Проблемы доверия к «средним» организациям
Неверно построенные трансформации управления, приводят к падению доверия.
Проблемы роста, когда организация растет слишком быстро и энергетически не успевает «переварить» потоки денег и сотрудников, а следовательно качественно пройти цикл вертикального разворачивания. В качестве примера можно привести крупные организации, вертикаль пирамиды которой становится слишком растянутой, что отдаляет стратегическое видение собственников от тактического видения менеджеров более низшего уровня. Таким организациям в эпоху кризисов управлять становится попросту некому.
Проблемы доверия к большим организациям
Разнообразие формирует разногласие, а вслед за тем и несогласие по всем вопросам.
Мелкая организация вырастая в колоссальные размеры, уровня трансатлантических корпораций, постепенно теряет доверие, воплощая множество интересов от бенефициаров, становясь медлительной, проводя разрывы в последовательности выполнения крупных задач, переставая вовремя реагировать на желания своих клиентов, что означает игнорирование воплощения замысла своей первоначальной миссии. Увеличение собственной капитализации через скупку стартапов и формируя формы сетевой организации, тормозит этот процесс, как и множества уже сформированных связей клиентской массы и субподрядчиков. Всем становится попросту жалко чтобы такая организация погибла, ведь порванные связи будут неконтролируемыми некоторое время, что становится невыгодным обществу в целом. Too Big to fail.
Выходя на уровень вышестоящей сети, чаще всего государств, таким компаниям позволяют национализировать риски, обедняя тем самым своих клиентов. Зачастую, такая экономическая помощь в виде дешевых кредитах превращает организации в компании-зомби, которые продолжают существование лишь за счёт постоянных денежных вливаний, что дает им возможность долгого существования абсолютно не меняясь. Глубина этой проблемы отражается наличием в мировом соотношении размера зомби-компаний.
Альтернативные организации
Иной способ организационного типа, противоположный классической вертикальной организации является горизонтальной и распределенной или, другими словами, децентрализованной организации.
Организовать децентрализацию можно разными подходами. В подходах теории сетей наиболее успешными являются две модели: федеративные и пиринговые (анархические).
Федеративная модель
Система федеративной модели управления сильно схожа на феодальную модель управления. Суть ее формы заключается в том, чтобы организовать отношения посредством такого принуждения, где самостоятельность юридически будет отдана отдельным феодалам. Такой вид управления, теоретически, позволяет распределить нагрузку на организацию через самостоятельность узлов, тем самым повышая устойчивость системы целиком.
Замкнутость производства уменьшает поступление внешней энергии, например рынка труда, собственники не легко могут выводить капитал из текущей организации вне федерации, что позволяет абсорбировать его на благо текущей деятельности федеративного узла.
Пиринговая модель управления
Анархическое управление в настоящее время наименее изученный способ организации с наиболее сложным типом управления из-за огромного числа связей между организаторами и реализаторами, которые невозможно легко и удобно просчитать.
Такой модели свойственна горизонтальная природа управления.
Рост организован через создание новых ячеек.
Каждому носителю такой модели свойственно обладание множества наборов разнообразных культур, которые заимствуются в ходе миграции от одной организации к другой.
Отличительным минусом такой реализации сети является сложность в принятии консенсуса на крупных системах. Там, где классические организации описывают свои наборы правил через строгие регламенты ролевых и трудовых договоров, пиринговая модель управления добавляет слой индивидуальной вовлеченности в работу и тем самым ускоряет постановку сложных задач.
Современные DAO
Существующие подходы построения блокчейн-сетей, в частности сети Ethereum, породили новый вид децентрализованных организаций, управляемый Смарт-контрактами или самоисполняющимися частями кода, которые автономно работают на базе сети (блокчейн). С момента возникновения, с 2015 года, такое решение уже было опробовано тысячами организаций. Участники DAO обсуждают и принимают решения, которые затем оформляются и исполняются посредством Смарт-контрактов без возможности их удаления или иной модификации в сети.
Для таких организация применяется альтернативная инфраструктура. Так, для финансовых инструментов используется DeFi — финансовые инструменты в виде сервисов и приложений (dApp), созданных на основе современной криптографии. Для инвестирования используется краудинвестинг — финансовый инструмент для привлечения капитала сетевым эффектом широкого круга инвесторов.
Такими федерациями являются Ethereum, Solana и другие блокчейны поддерживающие Смарт-контракты.
Структура управления DAO
Так как DAO немыслим без умных контрактов, задачей организации является изготовление таких артефактов.
Фундаментально DAO-организации противопоставляют себя древним монолитам классических организаций, и для выживания им нужно иметь два необходимых условия:
1) Много кусаться.
ДАО не должна бояться экспериментировать, запуская недоработанные системы, так называемые MVP (minimal variable product). Если за определённый промежуток времени, продукт не получает должного распространения — его бросают на откуп OpenSource, продавая лояльность и давая другим таким же организациям возможность взять первоначальную идею, исправить ошибки и снова зайти на тот же рынок с исправлениями.
2) Быстро обновляться.
ДАО должна применять постоянные скачкы в продуктовой разработке и менеджменте (см: Agile, Экстремальное программирование, Запуски прототипов). Примером таких обновлений можно привести советского приверженца этих концепций — Сергея Королева, который во время работы запускал ракеты тестируя на «продакшене», без скурпулезной проверки работы всей модели, что было свойственно в то время конкуренте в лице организации NASA.
Будущее DAO
Существующая культура обществ требует все увеличивающейся скорости взаимодействия (VUCA), что увеличивает число связей через связанные команды.
Как было описано выше, требуется повысить лояльность к новой бизнес-модели. Это возможно через доверенные свободные и добровольные контракты. Под описание критериев Роберта Нозика, такие контракты возможны когда:
- Обе стороны в действительности знают что получит другая сторона;
- Договор закреплен неизменном виде и доступен для прочтения свободному обществу.
Плоскость как дополнительная грань убирает вертикальную природу, превращая треугольник в квадрат. Лишь создание множества организаций, с разными видами и формами, позволяют выживать в жестокой среде (VUCA-окружении). Выживать будут только те, кто будет быстро рождаться и легко умирать.
Гетерархичные сети
Одной из новых форм организаций, которые могут родиться с иными иерархиями можно назвать организацию с гиперкубической формой.
Организация подразумевает восемь членов, которые будут соединяться с другими членами с меньшими связями.
В такой структуре организации участники горизонтально наслаиваются друг на друга, образовывая собственные иерархии. Организация оформленная в топологии тессеракте, позволяет горизонтально развернуть до восьми горизонтальных команд (через кубические связи).
Увеличивая проекции, от тесеракта до декеракта (десятимерный политоп) можно создать одну сложную горизонтальную организацию с огромным количеством распределенных между собой граней, при распаде которых, оргустройство будет способно продолжать работу, в меньших размерностях. Вероятно, формы таких организационных устройств могут быть найдены с использованием возможностей искусственного интеллекта.
