Три шага удаленной работы
- Анализ ситуации
- Управление задачами
- Управление людьми
Разберем эти аспекты подробнее, чтобы понять, как избежать подводных камней удаленной работы.
Культура удаленной работы
- Составьте список принципов или презентацию о ценностях компании, чтобы избежать повторных разъяснений.
- Установите и задокументируйте правила общения для повышения эффективности коммуникации.
Каналы коммуникации
- Корпоративная почта — для официальной переписки.
- Таск-менеджеры (MS Teams, Jira, MS Planner и др.) — для управления проектами.
- Мессенджеры — для оперативного обсуждения.
Укажите количество и цели использования каждого канала. Используйте видеоконференции для личного взаимодействия.
Доступность сотрудников
- Согласуйте рабочие часы и тайминг ответа на письма или сообщения.
- Пропишите регламент доступности, чтобы минимизировать недоразумения.
Регулярные созвоны
Создайте список обязательных звонков:
- Командные митинги.
- Индивидуальные встречи с командой и руководителем.
- Звонки с клиентами, партнёрами и поставщиками.
Пропишите цели и структуру звонков: генерация идей, информирование, обсуждение задач.
Менеджмент задач
- Календарь: фиксируйте все события, включая звонки, встречи и личные дела.
- Передача задач: заранее продумайте план передачи в период отпусков.
- Статусы: отмечайте доступность через календари и статусы в мессенджерах.
Организация работы
- Переведите офлайн-задачи в онлайн (новостные дайджесты, митинги).
- Создайте чаты для неформального общения и обмена мнениями.
- Ставьте вдохновляющие, а не обременяющие цели.
Трудности сотрудников
Проведите опрос, чтобы понять сложности и потребности команды. Возможные проблемы:
- Трудности переключения между домашним и рабочим режимами.
- Непрозрачность задач и ожиданий.
- Проблемы с продуктивностью и коммуникацией.
- Опасения относительно карьеры (сокращения, продвижение).
Поддержка сотрудников
- Подготовьте обучающие материалы: инструкции, презентации.
- Привлекайте наставников для адаптации новых сотрудников.
