1. Необходимо, чтобы человек говорил о том, что нам нужно Используйте манипулятивные, провокативные и разговорные техники чтобы направлять разговор в нужное вам русло. 2. Используйте правило трех «Т» — TOUCH — обращаем внимание собеседника на то, что он уходит от темы. — TALK — озвучиваем основную тему разговора. — TURN — побуждаем собеседника вернуться к разговору на конкретную тему. 3. Задавайте нужные вопросы Кто задает вопрос — тот ведет диалог. — Задавайте много вопросов, чтобы получить нужную информацию. — Терпеливо дожидайтесь ответа, не перебивайте собеседника, дайте собеседнику высказаться. — Используйте открытые вопросы для раскрытия 4. Управляйте стрессом собеседника подстраиваясь под