Итак, задача угодить пассажирам. Одному нужно принести подушку. Другому рассказать как пользоваться креслом. Третьему сделать замечание из-за его шума. И далее в том же духе. Все это нужно делать во времени всего перелета. После перелета показывается рейтинг удовлетворенности пассажиров.